현재 휴대폰소액결제 자동시스템으로 많은 사람들이 피해를 입고 있습니다.

공정위의 권고나 시정조치도 일부 인터넷사이트에는 미치지 않고 있습니다.

http://cafe.daum.net/soeaek?t__nil_cafemy=item

위 사이트는 휴대폰 소액결제 피해자모임입니다. 인원이 5만명이 될정도로 피해를 입은

사람수가 많은 카페입니다.

저는 인터넷 공유사이트에 48시간 무료서비스를 해준다고 하여서 가입했습니다. 그런데,

그 당시에 무료써비스의 큰 글자만 보고 밑에 작은 글씨로 된 것을 보지 못했습니다. 그것은

48시간 무료서비스기간 지난후에 자동으로 유료회원이 되는 동시에 한달 정액비로11000원이 핸드폰에서 빠져나간다는 것이었습니다. 갑자기 문자가 와서 오늘 정말 황당하고 괘씸했습니다. 그리고서는 위의 휴대폰소액결제피해자카페를 알게되어서 가입하여, 지금 여기에도 글을 올립니다.

물론 무료서비스가입시 기간이후에 유료써비스로 전환된다는 명시된 문구가 있어 소비자가 주의깊게 해야한다는 주장도 일리가 있습니다. 하지만, 소비자는 무료서비스에 유혹을 당해 가입한 것이지, 만약 이것이 핸드폰으로 자동이체된다는 글을 무료서비스정도로 큰글자나 핸드폰 문자또는 이메일로 알려주었으면 아예 가입을 안 할 확률이 높습니다.

따라서 저는 이러한 기업의 행태를 고발합니다. 물론 기업들은 일정기간 동안에 무료서비스를 제공하지 않느냐고 주장할수 있지만, 제가 보기에는 무료써비스를 미끼로 자동 유료서비스로 전환하여 소비자를 기만,우롱하는 행위일 가능성이 크다고 생각하고 있습니다. 제가 무료써비스 가입했을시에 사이트의 문구를 캡쳐하여 첨부하겠습니다.

이와 같은 사건은 너무 많습니다. 제가 생각하기에는 무료써비스를 제공해주는 기업입장도 고려하면서, 무료서비스를 경험해보고 유료로 전환하기 원하는 소비자를 위해 다음과 같은 절충안을 제공하는 바입니다. 운영하는 사이트에서 무료서비스기간 경과후 문자로 유료전환에 동의한다는 메시지를 보내는 것입니다. 이렇게 하면, 무료서비스를 소비자에게 제공하는 기업의 명분도 설것이고, 소비자들도 피해를 안본다고 생각합니다.

핸드폰소액자동결제 피해자가 많으니 꼭 신경써서 한번 살펴봐주십시요.

법적으로 절차를 마련할 필요가 있다고 생각합니다.

사견이지만, 피해를 봤음에도 불구하고 소액이라서 그냥 넘어가는 사람들도 많다고 합니다.

미국과 같은 경우에는 소비자 공동소송도 활발하다고 합니다.

소비자들 개개인이 주의를 해야하지만, 이러한 상도덕으로 소비자를 기만, 우롱하는 행위는 사라져야 된다고 생각합니다.